本报讯?（记者?陈坚?通讯员?杜恒军?周宁宁）?昨日，余杭区“百问砺精兵?匠心筑万家”物业知识“百问百答”宣贯部署会暨“双百”推进活动启动，旨在从源头减少物业纠纷，增进业主与物业服务人互信，标志着余杭区物业行业法治化、规范化建设迈入新阶段。本次活动由区法院、区住建局、区总工会联合主办，各镇街及物业行业工会等单位共同参与。
根据部署，活动自今年4月持续至12月，分动员部署、全域宣贯、群学共赛三个阶段推进，覆盖全区12个镇街120个社区。活动期间，将联动百家物业企业、深入百个居民小区，打造“政策讲堂+工会服务角+村社驿站”三位一体宣贯矩阵，同步开展“百家企业、百名骨干”业务培训，并举办全区物业服务技能提升“群英赛”，以赛促学培育行业技能人才。
现场，区法院结合物业纠纷典型案例以案释法，从司法实践角度明晰业主与物业服务人权责关系，推动矛盾源头预防与化解。区住建局围绕《物业知识百问百答》手册开设政策讲堂“第一课”，系统解读物业领域核心政策与权责边界。
活动发起开展“余杭区物业法治宣传周”倡议，自今年起，每年5月最后一周开展广场咨询、法治宣讲、入户宣传等物业领域普法专项行动。倡议号召全区物业服务企业依法履职、规范服务；业主委员会依法运作、民主自治；广大业主学法守法、理性表达诉求；各镇街及职能部门协同推进普法常态化。
自区物业行业工会成立以来，积极赋能行业发展，此次活动以工会力量为纽带，深度联动行业主体，切实落实住建领域纠纷源头治理要求，推动物业服务提质增效，助力法治余杭与友好社区建设。